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    一個成功的老板應該注意的6個細節

    時間:2017-07-02 發布者:重慶樂泰花藝培訓學校 點擊率:674

     

     

    經常有老板問:我怎樣才能改善自己的媒體形象呢?
    一般這樣問的,多少都遇到了些困擾。
    大部分成功的老板,他們都信奉細節決定成敗

    這不僅適用于公司管理,也適用于個人形象。
    下面六個小細節,是小編過去的一些見聞,與大家做一個分享!

     

     

    1

    名片

          2006年我在湖北參加鋼鐵行業的一個會,遇見了某鋼鐵公司的董事長,他正參與當時的鐵礦石談判,我一臉恭敬的過去遞名片,他用兩根手指夾過去,都沒有掃一眼,順手放進褲兜。“我沒帶名片,回頭給你發個短信吧”。

          好吧,人家畢竟把名片收了。萬一,萬一真想起來了呢?

          過了一會他就起身離開了,當他走過垃圾桶的時候,順手拋出一張小紙片,還好他扔的不準,我撿起一看,上面印的果然是我的名字。


          你覺得這是最不堪的一次?錯了。

     

     

          我遇到過當著面把名片搓成一團的,還有,用名片去剔指甲縫里的泥.....

     

          我去,用銅版覆啞膜的紙印名片原來是方便你用來剔指甲的嗎!

          

         幸虧,還沒遇到一位拿著名片下意識的**啊**的。

          2012年兩會上,遇到了娃哈哈集團董事長宗慶后,我遞上名片,老爺子順手放進褲兜。“我沒帶名片,回頭往你名片的地址上寄一張吧”。

                     
                     ▲哇哈哈集團董事長宗慶后
          又是回頭.....
          兩周后,我收到了一個快件,輕飄飄的,**一看,里面落下一張名片:宗慶后。
          明白你和老江湖的差距了吧?名片不是普通的印刷品,它印著一個人出生后獲得的第一份禮物,也就是名字。你自己可以不用名片,可以在名片上不印任何聯系方式,但不要隨意踐踏別人的名字。 
          至少不要當著面踐踏。

     

     

     

     

    2

    時間

     

     

    2010年的一個夏天,我和一位同事去麗都飯店見一家影視公司的創始人,約好了下午2:00見,我們1:30就到了,1:45分他也到了,我剛在心里給他叫好,他說:你們到了哈,先等一會,我去開個小會。

         于是一頭鉆進會議室,我們坐在前臺的沙發上喝茶。

         茶不錯,喝到第十泡還有點味兒,已經五點多了,他從辦公室里出來,發現沙發上還有兩個活人。

         “抱歉抱歉,我忘了還約了你們”

         第十一泡,真想把茶杯扣在他臉上。

         這還不算最慘的。

         去年元宵節,我的兩位同事去某創業明星公司采訪,約好了上午11:00,人沒到,等到11:30,人到了,要去清華做演講,她們跟著跑過去。下午兩點,又跟著跑回公司;其他客人來了,再等半個小時,3:00鐘,開會,4:00鐘,還不見人出來,問了一下才知道,剛剛趕飛機去機場了。

          就算你的時間能影響GDP,別人的時間也不是馬桶里的水,一按就有。你約一個人來,不是為了羞辱他的。


         柳傳志先生從來不遲到。

         不但不遲到,如果提前到的太早,他會在自己的車里多待一會兒,準時出現在現場,擔心早到了給主方造成接待上的麻煩。

         明白你和老江湖的差距了吧?如果每個人都有一個靠譜指數,守時肯定是最重要的指標。

     

     

     

    3

    見面與離開

     

     

    看一個人情商如何,可以觀察他和陌生人見面與離開的瞬間。

         初次見面難免生疏與尷尬,但不能失了禮數;不管你多盼著客人離開,不要寫在臉上。

         某次去拜訪一家鋼鐵公司的創始人,見面一握手,第一句話就是:咱們就開門見山吧,你們到底來干嘛?

         到底來干嘛?電話里不是已經說得很清楚了么,這哪里是開門見山,分明是閉門見鬼,難道你以為是打著采訪名義來要錢的?

         還有特別熱情的,好像夏天里的一把火。

         進門就先拍你肩膀,列舉一堆你領導的名字,問候他們全家,無非在暗示,我與你老大很熟,咱們彼此之間的關系不對等。

         離開時,就算不送客人到門口,總也要繞過桌子吧,不繞過辦公桌,總要離開椅子吧,但地心引力對每個人的屁股,還真不是一樣大。

         真見過這樣說的:我就不遠送了哈。

         那一刻編者的內心,一億只草泥馬奔騰而過。

         馮侖常講起拜訪李嘉誠的經歷。
               
                        ▲香港首富李嘉誠
         沒見面之前,大家心里都有個情景假定,當時就想:見老大哥相當于見領導,可能第一見不到大哥先見到椅子、沙發;第二偉大的人來了,我們發名片人家不會發名片;第三人家跟你握手然后你站著聽講話,就像被接見;最后吃飯肯定有主桌,大哥在那坐一下,吃兩筷子說忙先走了。

         結果這次見面完全顛覆了他的想法。

         電梯剛一開,長江頂樓,大哥站著跟他們握手,一見面大哥主動先發名片,而且發名片同時還遞過來一個盤子,盤子里有號,拿名片順便抓個號,這個號決定你吃飯的時候坐哪桌,避免到時候這些人為誰坐1號桌,誰坐2號桌心里有想法。后來才知道,照相也根據這個號,站哪就是哪。

         結束之后他沒先走,逐一跟大家握手,在場的每個人都要握到,墻角站著一服務員,大哥專門跑到那和他握手。

         明白你和老江湖的差距了吧?就是在行走坐臥之間,把自己和別人,擺在了什么位置。

     

     

     

     

    4

    下屬與朋友

     

     

    老板總有下屬,一個人怎樣在陌生人面前對待自己的下屬,是自己人性的鏡子。

         一位互聯網界“老炮”,脾氣也像炮仗一樣,我們好好聊著天,他突然就罵起正旁聽的下屬來:**,你做的方案簡直像狗屎一樣,狗屎還有味道,你的方案連點臭味都沒有,還不趕緊讓何老師指導一下。

         企業家關起門來管理有鐵腕,或者霸道強悍,倒不算缺點,只不過總在外人面前罵“內人”,總讓人覺得像更年期發作。

         另一面鏡子,是”朋友“。

         一位女企業家,接受訪談時,總喜歡談到自己的朋友們,采訪錄音整理出來,就是一部”當代名人錄“。

         ”上周和馬云在他杭州家里吃飯的時候,他說.....“

         ”那天給廣昌打了電話......."

         "上次在三亞,pony(馬化騰)說......."

         " 小扎(扎克伯格)不是來了嘛,在硅谷也沒見到他,這次總要擠時間吃個飯。"

         我只知道一些同行有這樣的毛病,微信好友里有全世界的名人,嘴里面隨便跳出個名字都能進富豪榜前100名,后來發現,這種病在企業家中也很流行。

         自己的位置,總需要以別人為坐標系,這樣的人,還是安心做好配角吧。

         只有一個人,當著我與下屬發火,我反而覺得他很可愛。

         2015年4月的一天,倒春寒,我與同事,和海底撈董事長張勇一起去參觀海底撈北京市大興物流中心,在門口,張勇看到兩名站崗的保安在寒風中瑟瑟發抖向他敬禮。他走進會議室第一件事,就是把主管叫過來質問:“這么冷的天,干嘛讓人家挨凍,敬這沒有意義的禮。讓他們進屋里去呆著,再裝兩個暖氣,花不了多少錢嘛。”

                     
                          ▲ 海底撈董事長張勇

         我們聽著他訓下屬,有點尷尬,但他可不是做戲,遇到類似問題,隨時都會發作。

         明白你和老江湖的差距了吧?你把員工當人看,員工才會把用戶當朋友一樣來對待,你把員工不當人,員工就會把用戶當仇人來對待,情緒就是這樣傳導的。

     

     

     

    5

    辦公室

     

     

    很多人在辦公室待得時間比在家還長,辦公室每一個細節,都會泄露自己的品位與**慣。

         怎樣裝飾辦公室,是每個人的自由,就算把窗玻璃都用金箔包起來,養一泳池的風水魚,擺上十幾洞的室內高爾夫,掛滿了和各國政要的合影,雖然這些也都挺討厭,但和下面兩件事比起來,都不算什么,那就是椅子的高度和桌子的寬度。

         去拜訪某制造業CEO,站著我們差不多高,坐下之后,立刻他顯得像姚明,我像霍比特人,仔細一看,他坐在大班高腳椅上,調的高度幾乎腳不沾地,而除了這把椅子,辦公室里所有其他椅子,都是固定高度,低了足足50公分。他不但能夠坐著就鳥瞰窗外北四環的車流,還能俯視房間里所有的人。

         除非你不想坐在桌子后面和人談話,否則最好別用寬度超過1.5米的辦公桌,兩人之間隔著一個過寬實物,會讓客位一方覺得彼此距離有半個籃球場遠。

         京東創始人劉強東的辦公室非常大,但沒有多余裝飾,只是在一角擺了個碩大茶海和一圈沙發,聊天的時候,他就自己動手泡給客人泡茶,有下屬陪同,他就連下屬杯子也一起加滿,下屬如果要替他泡,他還不同意。

                   
                        ▲ 京東商城創始人劉強東

         服務別人的過程,有時就是整理自己思路的過程。
         明白你和老江湖的差距了吧?想在交流中創造更好的氣場,就別老想從形式上碾壓對方。

     

     

     

    6

    聽與說

     

     

    某地產公司創始人,大腦可以與谷歌AlphaGo相媲美,你說上半句,他就知道你下半句要說什么。

         更要命的是,他會搶先你一步說出來。

         “你不就是想問***嘛?我直接告訴你吧(巴拉巴拉)”。

         “你要說的不就是這件事?(巴拉巴拉)”

         下棋遇到這樣的對手,你就輸定了,談話遇到這樣的人,你就煩透了。

         更煩的是,有時對方根本沒有打斷你的興趣,你想打斷他都很難,他完全沉浸在自己的邏輯里,滔滔不絕,離題萬里。
          “*總,為什么你們剛發的年報出現了3.2億人民幣的虧損?是因為轉型遇到困難了么?”

         “我們堅持產業報國的方向是不會變的,現在民營企業的生存環境不太好,民營企業沒有動力,會牽扯到多少納稅、就業問題呢?”.......

         半個小時過去了

         “謝謝您,您說的特別好,其實我想問的是一個企業微觀運行問題,比如說去年的虧損。”

         “提到虧損,其實可以說的蠻多。有的企業虧損了就要裁員,我們裁員了嘛?沒有,我們只是高管降薪了,我自己年薪只拿1塊錢,你們可以多寫寫這個.....”

         半個小時又過去了,這輩子你都不會再想和這個人見面。

         馬云和俞敏洪老師是企業家中表達天賦最強的,他們每個人演講四個小時都不會有任何磕絆。但是,面對面交流,他們都特別會控制說話的節奏,絕不會漫無邊際,聽對方說時很專注,一下能抓住關鍵,而且時刻觀察聽眾反應,不時會加一些互動的詞和動作:”你說呢?”“你說的很對”,諸如此類。


                ▲ 阿里巴巴集團創始人馬云

         
                ▲ 新東方教育集團創始人俞敏洪

         明白你和老江湖的差距了吧?交流是兩個人的事,只有浮躁的人才總怕自己說的不夠多。

     

     

    以上六點只說了一個問題:創業維艱,企業家值得尊重,但不要在追逐目標的同時,忽略到人性中細節的小美好,因為很多人的大事,對你可能是小事,你的小細節,對很多人可能是大事。真正的好形象,就來自“在意別人的在意”。

     

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